交完定金一个月内没有任何服务后，业主主动联系业务员36小时无任何回应，决定去公司退定金，该公司拒不退款，将责任推给业主，并且业务员拍桌向业主怒吼，态度非常恶劣，在报警后，该公司经理当着警察的面说了砍人等激烈言辞！

我本人2023在抖音了解到这个全包装修公司 留下号码 到公司业务员欺骗我说全包19.8万 送19件家具 等我签完合同开始装修了公司业务员告诉我只能选择2万零售价 这一点点只能选一个沙发 这叫欺骗消费者 签合同之前 公司明确告诉我们他们是有专业的团队怎么怎么好 最后是请的是外包 项目经理一点也不专业 总是晚上装修小区业主投诉了无数次都没有用 素质很差 第二项目经理下一步要做什么做什么都要我们自己来问安排 半包都没有这么麻烦

我2023年在抖音直播间无意刷到深爱居 留下号码 然后去公司了解 当时业务员明确告诉我全包19.8万 送19件家具 等我签完合同开始装修了 公司告诉我只能零售价2万钱 那一点点只能选一个沙发了 而且签合同之前公司说有专业团队 签完合同装修了我才发现都是包给别人的而且负责的项目经理一点都不专业 不按国家规定时间装修总是晚上装修 投诉了都没有用公司也不管

我本人电话号码136****0461投诉温州深爱居以打造样板房和送19件家具欺骗我们下单 装修 当时说的19.8万送19件家具 然后说给我装修好 然后签完合同过了好久我开始装修了业务员又说我只能选规定的多少钱 那一点点钱根本就选不了什么 而且送的都是一些垃圾过时的 而且签合同之前业务员明确的说有专业的团队 最后都是外包给别人的一点都不专业 不按照国家规定时间装修搞得我们被整个小区投诉 说了几次一点都不听经理还跟我吵架说是我们的问题 经常半夜装修 这是专业的团队的吗 比我们还不专业 而且外包的那个项目经理一点都不负责任 脾气也很不好根本就不给你及时处理问题 什么都要我们自己主动问下一步做什么做什么都是我们自己问的 还说全包 半包都没有这么麻烦 装修之前说的送索菲亚衣柜 1000多一个平方的 结果合同签了又说这个不能选那个不能选 最后送的就是很垃圾的质量 最后又说顶只能二选一 又要我加钱

本人于抖音平台刷到深爱居装饰的抖音直播，因为刚需买了房需要装修，就留下了号码，工作人员给我打电话说给我预约了设计师免费量房，于2024年4月20日上门量房，次日给我留言说设计图出好了 ，约我们到店去看看。周日正好有空就下午一点去了，约了下午一点到店，去的时候他们店正在搞活动吧，销售给我们介绍了他们的套餐，罗列了一系列的装修过程中所需要的装修材料，还说都用的是一线品牌，质量好零甲醛之类的。带我们看了他们的样板间。中间说了所见即所得，产品都能选之类的话，我们看到的都是好的产品，最后又返回谈单的座位上，因为我们是装修小白就觉得很划算。然后谈论过程中，我们说预算有限，最后销售说送窗帘、灯具（没有具体型号及价位）。还说送13L燃气热水器（没有具体型号及价位）。后面说活动最后一天，只剩下2个名额，最后一时冲动缴纳定金1万元。谈单手稿上的内容写了很多。最后签预订合同的时候，写的内容与手稿很多都不符，手稿又不是合同附件，也不具有法律效应。回家后，我打开合同就开始对一下，发现很多不符，心里没底。最后他们说可以去补，那一开始为什么写的与谈判内容不符呢，后面又从网上各渠道了解很多负面消息。已经完全失去合作的信心与意向。于2024年4月23日提出，合同内容与手稿内容不符，谈合同的时候还营造紧迫感，说活动最后一天，最后两个名额，锁定优惠，诱导缴纳定金的原因。提出终止合同，并退还定金的意见。同时其对应家装顾问电话来询问原因，我只说了合同与当时说的不一样，不想继续合作了，对方就说我是来找茬的，然后我又说合同未明确那些是加钱哪些是不加钱的，不敢合作下去，（她说了龙骨是要收费的，但是谈的时候，我明确记得是不收费的。）还没合作就已经有出入了。最后她是说了她说到的能做到。但是当时很多细节并没有落实到预定合同内。最后我说不相信了。她就说我是相信网上的负面消息，开始PUA我，说你这样的人是是怎么去工作的呀之类的话语，还说你们房子是怎么买到的啊。我觉得这是属于语言诽谤。另外签订合同没有提前告知定金不退原则。最后我是回家翻意向合同看见的。我说要退定金，对方声称设计师，出图费用120元每平方，我需要补差价才能解除合同。我这还什么都没见到呢就要到付差价了。店大欺客吗。另外深爱居以做样板房优惠的套路诱导让我交的一万，全都是样板房，没有一个人不是样板房，人人都是样板房，那不就不存在样板房了。虚假宣传活动。

我在3.12宁波深爱居经抖音宣传 销售顾问带去签了定金一万合同 虚假宣传广告 说0增项项目 后期4.6正式合同签约交了百分之35的钱 总共70570 利用宣传手段把客户签约 后面家里物业说他们家是骗子公司 才下意识去网上查询 一查不要紧网上都是他们家风评很差 消费者没办法把装修项目交给他们家 想要终止合同 需要我付百分之20违约金 问题四万六违约金 家里什么都没看到 协商 装修图我承担 敲墙人工费我来承担 交钱的时候客客气气热情对待 退钱的时候互相踢足球 一层又一层 希望我们普通老百姓能得到自己相关的维权 因为现在社会钱真的很不好赚 该损失的我会承担 希望有关部门能还老百姓一个公道

我是2024年3月20日在抖音上无意看到深爱居广告，点进去客户与我进行了联系，然后有人员联系好多次邀请约去展厅了解看看，进了展厅后销售经理介绍了装修套餐，优惠活动，还有另外增加项目不包含在内敲墙，砌墙，包窗，10%管理费用；介绍后期再声称优惠活动今天最后一天，一再强调这次是有八大电视台作为背书的官方活动，限量36的样板房。通过不断强调，缴纳1万定金能保留优惠，能享受材料免费升级，我当时虽然认为优惠力度很大，但还是想先了解一下合同内容，中间对深爱居尚有装修民事起诉纠纷存在，对其服务提出暂时不想缴纳意向金 被销售人员否认有消费者起诉深爱居的事情。在交钱之前提出先细看合同，可是在销售的不断保证忽悠和大公司的信誉下，保证后期不会再有其它费用。最后还是先缴纳1万元。 锁定活动优惠，但是在签合同之中从未提及合同内容，定金是否可以退。和装修公司达成的仅仅是装修意向 并未签订装修合同 交付的是意向金 根据民典法关于格式条款的规定装修公司在未经过消费者同意的情况下单方面使用定金的情况属于格式条款消费者可以主张无效 这钱本质上是装修的意向金。 后来在测量房屋大小未出装修方案的时候，房屋面积计算增加了15%左右，以一级二级吊顶混淆概念不包括，以及后续的增项如果使用自费购买的材料影响全屋装修质保等等。发现和签订意向金合同之前说的不一样。另外承诺的深爱居活动优惠也是一直在网络上营销，承诺的装修工人为深爱居自有经过培训的也是层层众包下去的游击队，专业性和广告宣传的根本不符合。 我认为该公司涉嫌涉嫌虚假宣传诱导欺骗消费者，发布利用虚假信息诱人缴纳装修意向金，订立合同。希望有关部门能帮助我退还装修意向金，加强对此类虚假诱导消费的企业的监管处理。

2024年1月14日在深爱居（深圳）集团有限公司温州分公司5050广场门店以阳台封窗、厕所重做防水、全屋墙面刷漆2万5左右的价格谈好然后签订预定合同，缴纳了一万元定金（约定不满意可以退款）。1月19日设计师过来量房报价7万左右跟原来销售报价完全不一致，经商量同意退款1月29日去门店签署退款申请，退款时间7-10个工作日，到今天3月1日还没有退款，现要求退款。

店员诱导我交定金 我反复重复我需要经过家长同意才可以做决定 他单方面觉得自己可以让家长满意 一直催促交押金 在我马上要上班的紧迫情况下我交了 5000 定金 后我经联系后家长不同意 与店员联系他表示不同意退钱

一月份的时候深爱居不知道哪里来的我爸电话，我爸接听后不知道他们说了什么话术让我爸去到了现场。结果在现场又对我爸经过一系列的话术，送这送那。说肯定不会超出我们的预算 就算超出了也只有一点。因为看他们送这送那很划算，又没有超出预算 我爸就觉得可以 随即销售让我爸付10000元的订金（这时候压根没有提醒我们这钱是不能退的，因为圣都等一系列家装品牌都可以退）等付完之后拿合同给我们签。 后面签完合同他们来量房设计出最后的预算。重头戏来了，出来的预算和之前说的多了快接近十万元，而且其中多次询问面积算的对不对，他们都说没问题，结果我爸一量，居然多了5平….面对这样不诚信的公司叫我们怎么敢再给他们做后续的家装呢？所以这时候想退订金款，他们却跟我们说退不了… 这样的公司不应该被曝光吗？

交完定金一个月内没有任何服务后，业主主动联系业务员36小时无任何回应，决定去公司退定金，该公司拒不退款，将责任推给业主，并且业务员拍桌向业主怒吼，态度非常恶劣，在报警后，该公司经理当着警察的面说了砍人等激烈言辞！

我本人2023在抖音了解到这个全包装修公司 留下号码 到公司业务员欺骗我说全包19.8万 送19件家具 等我签完合同开始装修了公司业务员告诉我只能选择2万零售价 这一点点只能选一个沙发 这叫欺骗消费者 签合同之前 公司明确告诉我们他们是有专业的团队怎么怎么好 最后是请的是外包 项目经理一点也不专业 总是晚上装修小区业主投诉了无数次都没有用 素质很差 第二项目经理下一步要做什么做什么都要我们自己来问安排 半包都没有这么麻烦

我2023年在抖音直播间无意刷到深爱居 留下号码 然后去公司了解 当时业务员明确告诉我全包19.8万 送19件家具 等我签完合同开始装修了 公司告诉我只能零售价2万钱 那一点点只能选一个沙发了 而且签合同之前公司说有专业团队 签完合同装修了我才发现都是包给别人的而且负责的项目经理一点都不专业 不按国家规定时间装修总是晚上装修 投诉了都没有用公司也不管

我本人电话号码136****0461投诉温州深爱居以打造样板房和送19件家具欺骗我们下单 装修 当时说的19.8万送19件家具 然后说给我装修好 然后签完合同过了好久我开始装修了业务员又说我只能选规定的多少钱 那一点点钱根本就选不了什么 而且送的都是一些垃圾过时的 而且签合同之前业务员明确的说有专业的团队 最后都是外包给别人的一点都不专业 不按照国家规定时间装修搞得我们被整个小区投诉 说了几次一点都不听经理还跟我吵架说是我们的问题 经常半夜装修 这是专业的团队的吗 比我们还不专业 而且外包的那个项目经理一点都不负责任 脾气也很不好根本就不给你及时处理问题 什么都要我们自己主动问下一步做什么做什么都是我们自己问的 还说全包 半包都没有这么麻烦 装修之前说的送索菲亚衣柜 1000多一个平方的 结果合同签了又说这个不能选那个不能选 最后送的就是很垃圾的质量 最后又说顶只能二选一 又要我加钱

本人于抖音平台刷到深爱居装饰的抖音直播，因为刚需买了房需要装修，就留下了号码，工作人员给我打电话说给我预约了设计师免费量房，于2024年4月20日上门量房，次日给我留言说设计图出好了 ，约我们到店去看看。周日正好有空就下午一点去了，约了下午一点到店，去的时候他们店正在搞活动吧，销售给我们介绍了他们的套餐，罗列了一系列的装修过程中所需要的装修材料，还说都用的是一线品牌，质量好零甲醛之类的。带我们看了他们的样板间。中间说了所见即所得，产品都能选之类的话，我们看到的都是好的产品，最后又返回谈单的座位上，因为我们是装修小白就觉得很划算。然后谈论过程中，我们说预算有限，最后销售说送窗帘、灯具（没有具体型号及价位）。还说送13L燃气热水器（没有具体型号及价位）。后面说活动最后一天，只剩下2个名额，最后一时冲动缴纳定金1万元。谈单手稿上的内容写了很多。最后签预订合同的时候，写的内容与手稿很多都不符，手稿又不是合同附件，也不具有法律效应。回家后，我打开合同就开始对一下，发现很多不符，心里没底。最后他们说可以去补，那一开始为什么写的与谈判内容不符呢，后面又从网上各渠道了解很多负面消息。已经完全失去合作的信心与意向。于2024年4月23日提出，合同内容与手稿内容不符，谈合同的时候还营造紧迫感，说活动最后一天，最后两个名额，锁定优惠，诱导缴纳定金的原因。提出终止合同，并退还定金的意见。同时其对应家装顾问电话来询问原因，我只说了合同与当时说的不一样，不想继续合作了，对方就说我是来找茬的，然后我又说合同未明确那些是加钱哪些是不加钱的，不敢合作下去，（她说了龙骨是要收费的，但是谈的时候，我明确记得是不收费的。）还没合作就已经有出入了。最后她是说了她说到的能做到。但是当时很多细节并没有落实到预定合同内。最后我说不相信了。她就说我是相信网上的负面消息，开始PUA我，说你这样的人是是怎么去工作的呀之类的话语，还说你们房子是怎么买到的啊。我觉得这是属于语言诽谤。另外签订合同没有提前告知定金不退原则。最后我是回家翻意向合同看见的。我说要退定金，对方声称设计师，出图费用120元每平方，我需要补差价才能解除合同。我这还什么都没见到呢就要到付差价了。店大欺客吗。另外深爱居以做样板房优惠的套路诱导让我交的一万，全都是样板房，没有一个人不是样板房，人人都是样板房，那不就不存在样板房了。虚假宣传活动。

我在3.12宁波深爱居经抖音宣传 销售顾问带去签了定金一万合同 虚假宣传广告 说0增项项目 后期4.6正式合同签约交了百分之35的钱 总共70570 利用宣传手段把客户签约 后面家里物业说他们家是骗子公司 才下意识去网上查询 一查不要紧网上都是他们家风评很差 消费者没办法把装修项目交给他们家 想要终止合同 需要我付百分之20违约金 问题四万六违约金 家里什么都没看到 协商 装修图我承担 敲墙人工费我来承担 交钱的时候客客气气热情对待 退钱的时候互相踢足球 一层又一层 希望我们普通老百姓能得到自己相关的维权 因为现在社会钱真的很不好赚 该损失的我会承担 希望有关部门能还老百姓一个公道

我是2024年3月20日在抖音上无意看到深爱居广告，点进去客户与我进行了联系，然后有人员联系好多次邀请约去展厅了解看看，进了展厅后销售经理介绍了装修套餐，优惠活动，还有另外增加项目不包含在内敲墙，砌墙，包窗，10%管理费用；介绍后期再声称优惠活动今天最后一天，一再强调这次是有八大电视台作为背书的官方活动，限量36的样板房。通过不断强调，缴纳1万定金能保留优惠，能享受材料免费升级，我当时虽然认为优惠力度很大，但还是想先了解一下合同内容，中间对深爱居尚有装修民事起诉纠纷存在，对其服务提出暂时不想缴纳意向金 被销售人员否认有消费者起诉深爱居的事情。在交钱之前提出先细看合同，可是在销售的不断保证忽悠和大公司的信誉下，保证后期不会再有其它费用。最后还是先缴纳1万元。 锁定活动优惠，但是在签合同之中从未提及合同内容，定金是否可以退。和装修公司达成的仅仅是装修意向 并未签订装修合同 交付的是意向金 根据民典法关于格式条款的规定装修公司在未经过消费者同意的情况下单方面使用定金的情况属于格式条款消费者可以主张无效 这钱本质上是装修的意向金。 后来在测量房屋大小未出装修方案的时候，房屋面积计算增加了15%左右，以一级二级吊顶混淆概念不包括，以及后续的增项如果使用自费购买的材料影响全屋装修质保等等。发现和签订意向金合同之前说的不一样。另外承诺的深爱居活动优惠也是一直在网络上营销，承诺的装修工人为深爱居自有经过培训的也是层层众包下去的游击队，专业性和广告宣传的根本不符合。 我认为该公司涉嫌涉嫌虚假宣传诱导欺骗消费者，发布利用虚假信息诱人缴纳装修意向金，订立合同。希望有关部门能帮助我退还装修意向金，加强对此类虚假诱导消费的企业的监管处理。

2024年1月14日在深爱居（深圳）集团有限公司温州分公司5050广场门店以阳台封窗、厕所重做防水、全屋墙面刷漆2万5左右的价格谈好然后签订预定合同，缴纳了一万元定金（约定不满意可以退款）。1月19日设计师过来量房报价7万左右跟原来销售报价完全不一致，经商量同意退款1月29日去门店签署退款申请，退款时间7-10个工作日，到今天3月1日还没有退款，现要求退款。

店员诱导我交定金 我反复重复我需要经过家长同意才可以做决定 他单方面觉得自己可以让家长满意 一直催促交押金 在我马上要上班的紧迫情况下我交了 5000 定金 后我经联系后家长不同意 与店员联系他表示不同意退钱

一月份的时候深爱居不知道哪里来的我爸电话，我爸接听后不知道他们说了什么话术让我爸去到了现场。结果在现场又对我爸经过一系列的话术，送这送那。说肯定不会超出我们的预算 就算超出了也只有一点。因为看他们送这送那很划算，又没有超出预算 我爸就觉得可以 随即销售让我爸付10000元的订金（这时候压根没有提醒我们这钱是不能退的，因为圣都等一系列家装品牌都可以退）等付完之后拿合同给我们签。 后面签完合同他们来量房设计出最后的预算。重头戏来了，出来的预算和之前说的多了快接近十万元，而且其中多次询问面积算的对不对，他们都说没问题，结果我爸一量，居然多了5平….面对这样不诚信的公司叫我们怎么敢再给他们做后续的家装呢？所以这时候想退订金款，他们却跟我们说退不了… 这样的公司不应该被曝光吗？