投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_NNMPyml4 2024-04-25

处理中

我于2024年4月14日在铁路12306购买火车票，出现退款未到账问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原价退回

投诉进度

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题 / 客服电话难接通 / 服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

136元

投诉编号：

97006999

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