抖音商城拒绝承担退货运费

网友保保_vuf3TPmV 2024-04-25

处理中

我于2024年在抖音名叫旋华供应链的商家下单两件短袖，因有一件质量问题退货，商品属于有运费险但其中一件需要我自己承担运费与商家协商后商家表示拒绝承担运费

投诉进度

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差 / 运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

97008041

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