高顿教育虚假宣传课程欺诈
网友保保_sYtKtCmP
处理中机构销售人员虚假宣传课程赔付承诺，诱骗学员购买高额保过培训课程，初始学员以资金不足拒绝购买高额课程，后来销售老师以各种理由引诱学员去各种贷款平台分期购买高额课程，在介绍课程期间销售老师没有真实向学员表诉清楚协议真实的赔付条款条件只提到考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用承诺，收取高额课程学费后，以需要进入班群为由，让学员没有防备的情况下签订不平等的课程协议。 首先，机构销售人员在宣传课程时所承诺的“考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用”实际合同条款不符，这种不一致导致消费者在签订合同时存在误解，从而侵犯了消费者的知情权。其次，销售老师在介绍课程时没有如实告知学员协议真实的赔付条款，只提到了对学员有利的条款，而未提及对机构有利的条款，这构成了对学员的误导。同时，销售老师诱导学员通过各种贷款平台分期购买高额课程，这涉及到贷款风险转移的问题，如果销售老师知道或应当知道学员实际的还款能力，而故意诱导学员贷款，可能涉嫌消费欺诈。最后，销售老师在学员签订不平等的课程协议时，通过让学员进入班级群的方式，使学员在没有充分了解协议内容的情况下签署，违反了公平交易的原则，使得协议对学员不利，这是不公平交易的一种表现。
投诉进度
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