大麦网拒绝退票侵犯消费者权益

网友保保_6emIpxLW 2024-04-25

处理中

我于2024年4月25日在大麦购买YOLO音乐节门票，因工作原因无法到场，平台不予受理退票，我认为侵犯了我的消费者权益《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。我的诉求是退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 13:57:35

用户发起投诉

2024-04-25 13:45:59

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