大众点评APP改裤脚服务质量问题

网友保保_CDNN0TG8 2024-04-25

处理中

我于2024年4月10日在大众点评APP上的店铺“悟空裁缝无恒改衣缝补”下单一个53元的改裤脚订单，后商家电话联系提出所要求的外翻边修改方式需额外收费30元，并要求添加微信后向起转账30元。但后续在商家提供修改裤架服务，并将裤子寄回后，发现其中一条裤子裤脚处有一破洞，且裤脚两边翻边长度不一致，分别为3.9厘米及4.4厘米（前期与卖家沟通的是统一改为4厘米长的翻边），因裤子修改前为全新，修改后的破洞及裤脚长度不一问题已使商品丧失使用价值，所以我的诉求是按2080元的商品原件赔偿，并全额退回改裤脚消费金额83元（53+30），合计2163元。因已与提供服务的商家及大众店铺平台多次沟通无果，且无服务商家具体营业信息，特请主管部门介入协调。