巨人网络原始征途功能限制投诉

盐城林先森 2024-04-25

已完结

本人玩了原始征途几个号，上月开始就陆续出现功能被限制，进不了鬼谷子地图、领不了红包、攻击玩家不掉血等，在长三角投诉平台进行了投诉，编号99****01****0101.无任何消息，后投诉上海市市场监督局，市场监督局回复不在受理范围？后于2024年4月3号和22号致上海宣传部和上海市委书记邮箱，都转于上海市新闻出版局处理，处理结果和答复如下图！4月22号答复的，出差2天.25号中午回来，其中有一个号直接封了，询问原始征途微信客服，客服说不参与技术处理，兄负责记录！以前也反馈过，征途官方从来没有一个回复！所以不想听他们忽悠！我就想请问下，地方部门，国家部委难道就没一个单位为消费者负责？任由巨人集团胡作非为？另外游戏中鬼谷子地图里面的竞猜，明明就是开设的赌盘，国家为什么不让他关闭？

投诉进度

平台完结

2024-05-08 17:05:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

巨人回复:玩家反馈的问题相关部门已记录，关于玩家反馈的鬼谷子涉赌的问题，游戏中鬼谷子地图入口是由法律顾问NPC进行说明的。

平台跟进

2024-04-26 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 17:20:52

用户发起投诉

2024-04-25 14:36:51

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