永辉超市线上门店榴莲发霉退款纠纷

网友保保_Iz5fa6F1 2024-04-25

处理中

2024年4月24日晚福州奥体店线上下单了一个榴莲，收到打开后发现发霉 ，坏了，刚开始我申请退货退款，然后客服打电话说给我仅退款然后不用退回 ，我就把榴莲丢了，第二天客服说只能给我退款百分之10，商品变质发霉坏了！还不处理变卦！给我退百分之10那我为什么不当时换一个呢？第二天还变卦！

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 14:44:01

用户发起投诉

2024-04-25 14:36:54

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