联联周边游虚假宣传，售卖三无产品，售后维权难

网友保保 2024-04-25

已完结

本人于2024年4月17日，在联联周边游西安站(公众号)菜单栏网页里购买南极磷虾。 一、产品涉及三无产品，没有正规包装，贴标，自封袋。 二、虚假宣传、产品承诺无腥味、烘干，但是实际是一股腥臭味，黏腻感，一坨一坨的。产品颜色和图片完全不符合。 协商后，平台告知:经商家核实，商家告知鳞虾干就是粉红色，且海虾就是有腥臭味的，不能退款。 和平台宣传的虾干、图片、无腥味完全不符合，无法自圆其说且针对这些前后矛盾的事情，平台客服不做任何解释。平台在筛选商家是不能够做到严谨且不对购买到的商品负责，希望平台能给与帮助

投诉进度

企业完结

2024-05-15 12:15:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-26 14:23:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 14:23:13

用户发起投诉

2024-04-25 14:40:23

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