拼多多商家售后退款运费纠纷
网友保保_fB8vhyot
处理中
我于拼多多商家“沫柒木语”购买了大件商品,由于质量问题申请找商家进行协商售后,商家长时间不回复消息遂进行仅退款操作,后来退款因为心里过意不去联系商家发回货物,后续协商好运费由商家承担运费初步估算48元,但快递员最后确认为60元,货物寄回去之后商家又玩消失,拒绝退还运费60元,后续再联系不上商家。
投诉进度
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网友保保_fB8vhyot
我于拼多多商家“沫柒木语”购买了大件商品,由于质量问题申请找商家进行协商售后,商家长时间不回复消息遂进行仅退款操作,后来退款因为心里过意不去联系商家发回货物,后续协商好运费由商家承担运费初步估算48元,但快递员最后确认为60元,货物寄回去之后商家又玩消失,拒绝退还运费60元,后续再联系不上商家。