拼多多发错货并拒绝退款
网友保保_4WL9PAfC
处理中于2024-4-13日在拼多多“圣熙煌美妆专营店”购买了kato多云转雾散粉，商家发来却是旧版，我申请退货，通过后将未拆封商品退回，商家于21日收到货物并拒收，拒绝退款理由为 寄回商品是旧版散粉，不是我买的那款多云转雾（新版）。我本身收到的就是旧版，寄什么多云转雾版本？？发错货还要我寄原本的商品？联系客服解决，未收到客服来电和处理办法，就关闭了我的售后
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