商家无证经营，早就收到退回的货物了，但一直不退钱
天亮
处理中我于2024年4月12号通过拼多多分两次购买了三个杯子，第一次是正常购买的两个，但手机有免密支付，在不知情的情况下又不小心购买了一个，收到货后发现容量太小，不适用，所以选择了退货退款，商家收到货后反馈少收到一个杯子，经过我核实，发现确实漏发了一个，所以跟商家商议，等再退货退款的时候，把第一次漏发的一个杯子和第二次不小心买错的杯子一块儿给他寄回，商家4月24号已签收第二次寄回的两个杯子的包裹，但一直拒绝退还两个杯子的钱，投诉至拼多多平台，平台一直没给出合理的解决方案，该商家店铺简介中没有营业执照公示，且商家直接承认没有营业执照，属于无证经营，多次询问拼多多平台索要商家营业执照，拼多多平台不予回复。
投诉进度
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