万象城套餐购买退款纠纷
网友保保_dC4KhIPX
处理中
4月14号购买了套餐,套餐详情上没有写明可使用的时间,到店后发现不能用就发起退款,结果都过去快十天了还没退款成功。这完全损坏了消费者的权益,商家没有权利扣押我私人资金,而且不是我的原因导致不能使用。是商家没有标注清楚使用的时间个范围。退款前也没有告知退款时间需要这么长。希望能得到相关部门的协助,让商家尽快办理退款的流程。非常感谢!
投诉进度
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网友保保_dC4KhIPX
4月14号购买了套餐,套餐详情上没有写明可使用的时间,到店后发现不能用就发起退款,结果都过去快十天了还没退款成功。这完全损坏了消费者的权益,商家没有权利扣押我私人资金,而且不是我的原因导致不能使用。是商家没有标注清楚使用的时间个范围。退款前也没有告知退款时间需要这么长。希望能得到相关部门的协助,让商家尽快办理退款的流程。非常感谢!