抖音商城购买翡翠手镯商品与实物不符拒绝退货退款
网友保保_tBIMdGD2
处理中我于2024年4月9日在抖音电商平台（福泽翡翠）购买天然翡翠手镯一支，出现商品与实物不符问题，商家拒绝退货退款。我的诉求是:退货退款。 （图片前三张为实物图，最后一张为商家直播间截图）
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