抖音商城电视盒子会员过期问题

网友保保_Y6InkfZQ 2024-05-04

已完结

2023年11月在抖音商城购买电视盒子，商家承诺会员终身使用不会出现突然不能使用的情况，近日观看电视显示会员过期，多次联系客服均未得到答复，今天再次询问显示店铺即将停止营业，联系抖音客服被告知无法解决问题只能提供20元代金券，而且不是什么时候都会给予代金券补偿，并且电话客服告知无法继续投诉再无上级处理问题，作为商城对店铺管理审核不严格，出现问题推诿，不解决问题，作为消费者权益得不到保护。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-05 12:06:13

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台审核通过

2024-05-04 16:08:49

用户发起投诉

2024-05-04 16:05:01

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