我想要退货退款，但是该商户以我多次在他们家下单为理由，拒绝我退款退货请求
申皮皮
处理中我想要退货退款，但是该商户以我多次在他们家下单为理由，拒绝我退款退货请求，认为我是他们同行，可是我购买的时候并不知道是这家店，因为拼多多购买过程基本不显示店铺，我也不在意是否是哪家店，倒是这家店直接以我是同行为理由拒绝退款退货，根据拼多多平台，我是可以退货的，我也没有损害货物，反而是该商户运输来的商品外包装损坏
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