京东商城预售虚假宣传，发货拖延严重

网友保保_mzTlKczx 2024-04-25

已完结

在京东预售时期买了专辑，想着京东速度快，价格高于其他平台也就买了，结果速度最慢！目前都还没有给我发货，客服一开始说的4.19一定会给我发货，后面拖到20号，到现在直接说没货，更恶心的是，他们说的按下单顺序发货，但是他们根本就没有，我3.15下单的，3.29都收到了我还没收到，现在我要求他们赔我几套卡，他们说做不到，只能给我反40券，谁稀罕啊，他们虚假宣传虚假承诺，这种没有制度能够惩治他们了吗，真的太恶心了，之后不可能在京东买了，这次赔付我必须要投诉到底，至少给我多赔付5套卡，不接受任何其他的方案，对于他们虚假宣传虚假承诺希望有关部门严惩！

投诉进度

企业完结

2024-04-26 14:27:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-25 19:12:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 19:12:32

用户发起投诉

2024-04-25 19:03:41

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