立刷（嘉联支付）虚假宣传扣费问题

网友保保_XteqodXe 2024-04-25

已完结

21年我办卡的业务员来我家里办信用卡，说必须安装一台POS机给我说是免费安装，我一直没用，也没告诉我我拿的这个机器是2g网的，到2024年的3月我刷了一笔1000扣了我一个通讯费36元，4月18我又刷了一笔2000扣了我两笔通讯费一共72元，21年业务员和我承诺这个不用不会扣费现在多扣了我72元的费用，我不认同这个费用要求退我72元，当时办理的时候业务员没说有这个费用，业务员现在也已经联系不上了，联系了客服那边也不给处理，不搭理人

投诉进度

企业完结

2024-04-28 11:28:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的费用问题，我司产品页面均有展示费用缴纳规则及标准，如您对费用存在疑问，可致电我司官方客服热线95****05进行咨询，感谢您的配合。

平台跟进

2024-04-25 19:39:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 19:39:28

用户发起投诉

2024-04-25 19:33:54

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