天猫旗舰店购买数据分析服务延迟且质量差
网友保保_U1jHwTBt
处理中在天猫网站歌予旗舰店购买研究数据分析，花费4800，结果1延迟发货，本该2月底完成，结果3月中旬才给结果，后面发现错误，也不断延迟数据返回时间。2顾客没法完全预览文件就让确认收货，然后才能看文件，结果和沟通的完全不一致，3做统计的，不给出统计过程和模型图4图表和基线表乱做不一致，还是顾客自行发现，造成严重的统计失误，5售后不协调，不作为。6.欺负我们不懂统计，基线表不符逻辑改了三次，图表不一致改了四次，严重怀疑统计数据。耽搁了我们的时间，影响我们的研究进展，造成本人重要损失。商家为天猫的歌予旗舰店。淘宝客服处理认为此单为虚拟货物，与商家沟通后仅承诺退款1000元。天猫作为网购平台，应了解事情真相，判断事实真相，捍卫消费者的权益，我将承诺我所说的一切真实可信，将对我的一切证词付法律责任。
投诉进度
展开全部
