小米京东店七天无理由售后问题

网友保保_L2JkUuuO 2024-04-25

已完结

我于4月25日，在小米京东自营旗舰店红米K70手机一部于4月24日晚上申请退款，点错了选项，点成了质量问题售后，京东客服电话来说帮我修改，实际并未帮我修改七天无理由售后，导致现在手机如果检测不出来问题手机就会原路返回给我，返回给我的时效超过七天，我无法再次申请七天无理由，无法退货

投诉进度

用户申请完结

2024-04-27 10:14:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

退货退款

平台跟进

2024-04-26 17:44:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2024-04-26 17:44:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 17:44:24

平台审核通过

2024-04-26 17:44:24

用户补充投诉

2024-04-25 21:57:40

补充内容

因为官方客服问题导致我无法以七天无理由退货退款，我的诉求是给我按照七天无理由给我退货退款

用户发起投诉

2024-04-25 21:47:29

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