飞猪平台拒绝退款违反消费者权益
网友保保_GvSEyyDL
已完结我在飞猪上定了一家酒店两晚，因为天气原因，航班被取消，导致第一晚没有住上，当天和酒店协商，酒店以已经过了可以取消的时间，因此不能退款，但不可取消这项条款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 因此我需要飞猪平台退回我第一晚的酒店钱。
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