抖音超市虚假宣传，发货不对版
网友保保_Vm7Wu2LC
处理中本人于2024年4月24日在抖音平台的 抖音超市下单了三笔美赞臣品牌3段奶粉订单，一共11罐奶粉，金额合计为902元。当时他的产品标题、产品详细参数以及产品的详情页都的都是“美赞臣婴幼儿牛奶粉(3段)1罐x820 g”，并且在购买了之后又再次跟客服确认，客服给我的回复也确实是美赞臣蓝臻新国标奶粉，但是我于2024年4月25日收到的却不是这款奶粉，而且10份拼图!我去找客服专员反馈情况，专员跟我说，我购买的就是拼图，并不是奶粉，他们也拒绝我退回拼图并补发奶粉的要求。我作为消费者，按照正常的流程下单购买商家在售的产品，并没有错。我要投诉抖音超市，我在该店铺购买了美赞臣蓝臻3段奶粉11罐，但收到的商品确实11盒拼图，这与我购买的产品完全不一致，严重影响了我的购物体验。我希望退回拼图，补发奶粉。
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