抖音商城售卖残次品琥珀原石拒绝退款
网友保保_86Hijlnd
已完结我于2024年5月4号在抖音商城（喜佰瑞珠宝）买了一块琥珀/蜜蜡未镶嵌原石，出现质量问题，商家不给予退款，侵害了消费者权益，我的诉求是商家退款。 原本去喜佰瑞珠宝定制直播间，打算选一款可以做文玩三通的蜜蜡原石，主播给我推荐了一款产品，我明确表明要无瑕疵，器型饱满的，结果就给我选择一款残次品，在直播间跟我说是无杂无裂的，结果打磨后皮壳下面有大量黑点，我就点了退款，他们一直嘴硬不处理。
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