拼多多假发店铺物流异常导致退款纠纷
网友保保_5FphqwUn
处理中
我于2024年3月28日在拼多多蕊蕊假发店铺买了一顶假发,但是本应到我手上的东西因为物流异常,迟迟未到,我就继续等了几天,再看软件时发现我的东西已经被签收了,但是我并未收到,甚至连取件码都没有,我就去找商家退款,商家并不同意退款,和我说是物流原因,说在帮我调查,可是过了半个月,商家没有给我一点反馈,我一怒之下又去找到商家,商家说还在调查,于是我又继续等,还是没有出结果,我实在忍不了,训斥商家,期中韵达物流也介入,并说给我补发,但是过了快半个月我还是没收到,我又找到商家,骂了一顿,说什么再给我调查,又说什么物流异常,最后在我怒骂下给我退了款,之后不解气,我又说了商家几嘴,并且我要把他们店铺挂在我的视频账号上,商家居然拿出我的地址疑似威胁,如果这个商家做出什么出格的事,我该怎么办啊?我希望能过给我一个满意的答复!!!
投诉进度
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