京东自营篮球质量问题

蓝军装 2024-04-26

已完结

我们公司于3月14日在京东自营斯伯丁旗舰店购买了两个篮球🏀，有一个拆封了进行使用，使用过程中发现存在气不足情况，基本上在2天左右就需打气，存在质量问题，但是按照京东自营规定，已经超出7天无理由退换货阶段，只能维修，试问如何维修，我们的诉求是换新，而且基于我们相信京东自营品牌效应，但是目前的结果差强人意，我们只想换新，不知道如何实现，请给予答复，谢谢

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:16:57

解决方式

已解决

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企业完结

2024-04-29 13:16:53

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企业完结

2024-04-29 13:16:50

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平台跟进

2024-04-26 00:36:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 00:36:01

用户发起投诉

2024-04-26 00:30:00

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