树和堂民宿拒绝退款
网友保保_fsnFjgpx
处理中我于2024年3月20日，在微信上定了树和堂民宿双人间。目前是由于行程原因需要去不了了，需要退掉，但是店家说只能自行转给别人或者改时间，拒绝取消订单。在预定过程中，店家从未说过退款相关事宜，只在我提出要退款时说不能取消，后来又提出扣百分之三十的方案，我不接受。侵害了我作为消费者的知情权和公平交易的权利现在提出全额退款诉求。
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