同程旅行取消订单全额退款问题

网友保保_x5ugCt8t 2024-04-26

已完结

我在四月十七日在同程旅行平台上订了一家宾馆因行程有变无法到达宾馆提前一个星期取消订单也能通过我希望这件事情可以尽快解决并且返还我的费用我想要的是我全额退款不接受退款一半

投诉进度

企业完结

2024-04-26 11:07:19

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 10:48:22

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-26 08:13:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 08:13:44

用户发起投诉

2024-04-26 08:13:35

展开全部