携程虚假宣传误导消费者

网友保保_9Skl2fNG 2024-04-26

已完结

我定了14号五天四晚喀什的私家团，介绍上面写着包含很多景区的门票，本人想着包含7个景点门票性价比很高才会选择的，实际很多地方是不需要门票，也没有门票费用。本人有5个景点的门票都没有消费。携程明显在做虚假宣传，误导消费者，以诱骗的方式误导消费者让其选择昂贵的团。本人要求赔偿，因为此行程不值这个参团价！

投诉进度

企业完结

2024-05-04 14:36:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-26 17:16:04

补充内容

携程打电话回复不承认诱导消费者，客服理解能力有问题！明明写着包含门票实际根本不需要

平台跟进

2024-04-26 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-26 09:40:30

用户发起投诉

2024-04-26 09:34:26

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