哈啰电动车租赁服务不规范
网友保保_3ZcJlWT9
处理中事情经过：2024年4月24日，在北京南租了个电动车 在下午还车过程中骑着骑着突然黑屏没电了，电量直接从100变成0，我给商家联系了，他让我那个时候要换个满电的换回去，这些在刚开始租车的时候是没有说的，而我们需要坐高铁回去，电动车没电的地方离还 车点只有200米，而我们着急赶高铁，但商家必须让我们推着车去换电池，导致我们高铁晚点，损失600多元，店家提前什么都不说，出事了才说这些要求，并且服务态度也非常不好。 第一张图片是我和商家的聊天记录，商家在我说没电后他才给我发的电动车租赁具体要求，为什么在我刚开始租的时候不说租车要求。并且电动车租赁非常不正规，也没有门店，如果有门店的话，门店的人就过来处理了。 第二张图片是电动车上的污渍蹭到了我的裤子上，洗也洗不掉。去北京本来就是旅游的，结果我穿着脏裤子一整天，还完车后才发现，还是在尴尬区的位置(大腿后侧) 这些都是由于哈啰电动车平台管理有直接关系，第一商家没有门店十分不正规。第二电动车app电量与实际电量不准确造成极大损失。第三电动车特别脏，刚取到电动车时自己擦了好几遍，最后不知道怎么回事还是蹭上了污渍。第四电动车明明是双人座，但后边的座位连脚蹬子都没有。 最后和哈啰平台联系了希望能妥善解决，但他们对于给我造成的损失，他们轻描淡写的说只能补偿我20元现金，真的特别令人心寒，希望消费保能替站着消费者的角度考虑一下，感谢！！🙏🏻🙏🏻
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