盒马鲜生椰子质量差拒绝退款

网友保保_YnieGSnD 2024-04-26

处理中

我在盒马鲜生4月19日下单购买了四个椰子，商家20号发货22号收到，四个椰子全是坏的，外观氧化严重，椰水浑浊气泡，试喝几口味道变酸发馊，并且出现腹泻。我在线上申请了退款并且按照客服要求提供了图片证据，但是商家拒绝退款，没有给出任何理由订单号：21****52****44****79

投诉进度

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投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺 / 商品丢失/损坏 / 退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97011940

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