猫眼购票退票纠纷
网友保保_LWXzOLwY
已完结
在猫眼买票买完当下发现买错了。即刻就联系了客服退票 客服没同意 上下一分钟的事 造成了挺大的损失 希望能退票
投诉进度
用户评价
2024-04-26 15:35:05
是否满意
不满意
品牌评分
品牌评价
霸王条款不如抢钱💰霸王条款不如抢霸王条款不如抢钱💰💰霸王条款不如抢钱💰
用户申请完结
2024-04-26 15:34:00
用户补充投诉
2024-04-26 14:25:04
补充内容
即刻申请 即刻就退的话 更加不会影响再次销售
猫眼方处理的时间越久,越是耽误了门票的再次销售。
企业跟进
2024-04-26 14:12:56
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
平台跟进
2024-04-26 14:00:36
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-26 14:00:33
用户补充投诉
2024-04-26 14:00:20
补充内容
1、本人于2024年4月26日在猫眼app下单两张张票档价格为2380元张信哲门票,共计2360元,因看错时间买错票,一分钟内立即向客服申请退款,不让退,实属霸王条款。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
3、前后一两分钟的事,并不影响再次销售,平台机制存在bug,毫无人性可言。
用户发起投诉
2024-04-26 13:54:25
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