优酷视频自动续费问题
柚子
处理中我于2023年3月因为需要看一部电视剧 好像是古天乐版本的神雕侠侣，再次开通了优酷会员，期间并未注意到他们那个自动续约这种霸王条款，也没有任何电话 短信，消息通知，一个扣我25元整整扣了我一年，（怎么扣的款，未经过我的允许，擅自口我银行卡钱，扣了还不给我发消息整整一年，现在挣钱都这么卷了么，黑心钱，不怕遭报应啊）直到今年2024年4月26号我在支付宝才看到扣款通知（支付宝我用的少，偶尔买东西才用，那么多消息，被覆盖了我请问谁能看到）最起码可得发短信 或者打个电话，告诉当事人，妥妥想钱想疯了，在我不知情的情况下乱扣人家钱，一个月扣25元这种天价会员价格，你们平台想钱想疯了啊，你们平台做活动有时间才几块就能买到一个月会员，简直是不可理喻。要是知道他能花25元续费一年，谁会购买，坚决反对这种行为，在人家不知道情况下私自扣款，绑定自动续费。
希望忘平台给予制止这种行为 还我公道
谢谢
条款不平等，在消费者自身不知道的情况下，玩这种套路，欺负老百姓不懂法，希望平台可以给解决，还消费者一个公道!公道！公道！
投诉进度
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2024-04-28 01:47:04
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2024-04-28 01:43:58
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2024-04-28 01:43:07
补充内容
脸跟面已经给了 在不退我款 我天天打热线
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2024-04-28 01:40:55
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我看你们什么时间能拿出来方案， 还是官商相互 。
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2024-04-27 01:14:14
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2024-04-27 00:50:56
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.我不想跟你们接触 你们就是吸血鬼 要么直接退款到我的账户。
不然我也不会这么算了
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2024-04-27 00:24:15
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不投诉你们平台都找不到人，我不会和你们接触的 拿人当猴刷刷呢 我要是年纪大了不会操作这些问题 又会怎么样
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2024-04-26 14:52:55
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你们优酷的平台人工是摆设吗 还高峰期 现在根本打不进去，心虚了是吧
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2024-04-26 14:51:05
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想挣钱 去挣老外的钱 你心再黑没人说你啥
欺负老百姓算什么
平台审核通过
2024-04-26 14:25:44
用户发起投诉
2024-04-26 14:17:56
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