京东快递染色新鞋索赔

网友保保_YzanyCid 2024-04-26

已完结

下单时间：2024.4.3 背景:在美团下单洗鞋，寄出用京东快递，寄出过程中我要自己包装快递员表示不需要，商家收到鞋子后表示鞋子在运输过程中被多处染色并无法修复。 鞋子价值:24年2月份明特意去日本买的新鞋，需要抢购，付款人民币八百多，国内售价人民币1390且无货，均以提供证明。 我的诉求:赔偿1000元现金，并在4月30日内到账。 京东给到的解决方案:沟通近一个月，只给到200元现金和500元京东快递券。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:21:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-28 10:08:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 10:08:43

用户发起投诉

2024-04-26 15:07:37

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