美团充电宝扣费难退，客服推责不解决

网友保保_0jTn6a31 2024-04-26

处理中

2023年，3月20日在网吧租借美团充电宝未弹出充电宝扣费，当时手机摔坏了，屏幕也是黑屏，当时问网管怎么处理网管让我找美团，现在投诉也处理不了结果，美团充电宝直接想黑了这99元的扣费款，打电话过来就是和我说处理不了，没办法退款，还让我出示视频凭证，手机都摔坏了，怎么出示视频凭证，还到还要我去找那个摔坏了的手机去维修好在给它们看吗，太会推卸责任了吧这也，美团充电宝是真坑

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-29 08:03:15

补充内容

什么时候能解决问题

用户补充投诉

2024-04-27 15:27:23

补充内容

什么时候可以处理完成，

用户补充投诉

2024-04-27 10:54:21

补充内容

联系我没有解决问题一直在推卸责任能算联系我了吗

企业跟进

2024-04-27 10:28:05

跟进内容

您好，查询您的问题工作人员已沟通

企业跟进

2024-04-27 10:26:53

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2024-04-26 22:21:34

补充内容

如果美团充电宝在推卸责任就找相关部门处理

平台跟进

2024-04-26 21:48:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 21:48:16

用户发起投诉

2024-04-26 21:40:33

展开全部