肯德基虚假宣传涉嫌欺诈

网友保保_TCfi5FdK 2024-04-26

处理中

我于2024年4月25号在肯德基app购买了周大生联名疯狂星期四套餐，并开通了大神卡。但没有获得应有的抽奖机会，肯德基方客服于25号晚上八点开始拖，让我等，直到26号晚上八点，客服又打电话以订单超出24小时为由，说抽奖机会无法补偿，以鸡肉卷作为补偿，但极差的服务体验让我对肯德基很失望，不愿意再在肯德基有后续消费，所以我提出退卡诉求，肯德基方却说要扣除优惠金额，我自认倒霉同意了，但拒绝了补偿的鸡肉卷兑换券。现在我要投诉肯德基虚假宣传，涉嫌欺诈，我25日在肯德基消费主要原因就是周大生联名，但我消费后并没有得到应有的服务。此外，我的情况无独有偶，单在小红书就可以检索到很多消费者受害

投诉进度

平台跟进

2024-04-27 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-26 21:56:24

用户发起投诉

2024-04-26 21:48:58

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