拼多多下错地址发货不退款

网友保保_Gq4tLSze 2024-04-27

处理中

我于2024年2024-04-5在拼多多电商平台（店铺名：潮流时尚雨鞋）购买一双雨鞋，发现下错地址马上找商家修改收货地址，最后商品还是发在下单地址。我找商家让我打电话给快递员说拒收。都照做了。商家说让我等几天收到货就退款。几天后我找商家。他说让我去签收在快递给商家。我就跟商家说我下错地址就马上找你更换了。你搞错关我什么事。商家就是不肯退款。几天我过去之前下错地址的菜鸟驿站拿快递。菜鸟驿站老板说早退回了。打电话给快递员说换YT12****68****72早退回了。我如实告知商家。商家说我查查。让我上传快递号码。退款时间快到了商家又说没有物流信息。商品商家早收到了。就是想坑我钱

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-27 14:52:21

补充内容

最好让商家关店铺。这种无良商家

用户补充投诉

2024-04-27 05:04:50

补充内容

说没物流信息。早就签收了。我也告知过商家。有有截图

用户补充投诉

2024-04-27 05:02:25

补充内容

拼多多客服找死都无法找到。不然只会回同样的话。商品已经退回了。拼多多客服又要我快递商品才能退款。去偷还是去抢啊。

平台跟进

2024-04-27 04:53:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 04:53:12

用户发起投诉

2024-04-27 04:48:39

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