京东物流大理石柜子破损索赔

网友保保_KrTXBXUn 2024-04-27

处理中

我于 2024 年 4 月 14 号去京东物流寄了一件大理石和一个柜子，送到的时候发现两件商品不同程度破损，大理石价值 1500，全部破损不能用，柜子两处擦伤，京东客服只愿赔付 1000 元，远远达不到物品价值，不接受一直踢皮球，不处理，耽搁了十多天，每天处理这个事情都导致心力憔悴，精神都不好了，我的诉求赔付 2415 元，明细为大理石 1500 元，柜子重新喷漆 500 元，寄过去的物流费 415 元！

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 09:24:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-04-27 08:10:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 08:10:01

用户发起投诉

2024-04-27 08:05:33

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