EMS快递延误一周未到达

网友保保_AUdjuM6K 2024-04-27

处理中

4.22日从宜春市寄出的文件快递寄至淄博市，4.23-24日一直在湖南省，打电话投诉后，25日才运送至济南市，直至今日27号还一直停滞在济南市，期间与EMS客服沟通说快递并未遗失。本应是三天内到的快递为何运送一礼拜还未到达，投诉未果。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-29 15:51:30

补充内容

昨天工作人员打电话给我，两三天后没找到就赔偿，里面文件资料损失，导致我事情办不了，损失你们会负责吗？今天也反馈了问题，依旧没有答复，每天问都是正在处理，耐心等待，不解决实际问题。拒绝理赔。拒绝理赔。拒绝理赔。

平台跟进

2024-04-27 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 09:28:05

用户发起投诉

2024-04-27 09:26:40

展开全部