铁路候补订单问题

网友保保_ZwAToe66 2024-04-27

处理中

E7****************60 E7****************18 E7****************86这三辆车是我在看到有余票（八点半之前）之后我才取消候补的（已经候补了十几天了），因为我手里没有足够的钱买余票，但我能看到余票，所以我就退了候补买了这趟车，他们不应该给一个说法吗，我还买了火车票，手续费也扣了，就为了等这几辆车，结果他们有票不给候补，做的确实是太过分了，就为了吃手续费吗？上次投诉上次说要查订单，现在我把我取消的三辆候补订单发给他们，她们说已经完结投诉，只能投诉一次，希望你们能够仔细查一下，并且给一个说法

投诉进度

平台跟进

2024-04-27 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 10:23:27

用户发起投诉

2024-04-27 10:16:42

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