天猫国际虚假宣传导致退款纠纷
网友保保_dH908Cd0
处理中
我于2024.4.14在天猫国际自营全球超级点购买适配iPad第七代(2019 10.2寸平板)的一代笔,买前咨询客服是否适配第七代,人工客服推荐包括第七代(图三 图四),买后拆封发现非常规一代手写笔,不适配第七代iPad,未激活未使用,联系客服退货,客服又说核实后发现产品一直不适配第七代,由于拆封不支持退货(图六),卖家虚假宣传欺骗消费者。
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我于2024.4.14在天猫国际自营全球超级点购买适配iPad第七代(2019 10.2寸平板)的一代笔,买前咨询客服是否适配第七代,人工客服推荐包括第七代(图三 图四),买后拆封发现非常规一代手写笔,不适配第七代iPad,未激活未使用,联系客服退货,客服又说核实后发现产品一直不适配第七代,由于拆封不支持退货(图六),卖家虚假宣传欺骗消费者。