南航航班延误未通知,服务态度恶劣

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1航班延误,部分人去酒店,我这里没有任何通知 2花积分买vip候机厅,必须2小时,后续航班延误,还要继续找地方呆着。 3没有准确信息,不能确定航班是否能飞,导致我没办法改到航班 4南航武汉头等舱服务人员,态度恶劣,跟我说,不去是吗?

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