联想拯救者y9****0p卡顿黑屏，要求换新或退款

网友保保_XFpZ17oC 2024-04-27

已完结

我于2024年3月10日在惠民联想授权体验店（环城东路店）购买的拯救者y9****0p，一直卡顿黑屏放音乐有电流声，2024年4月27日连续出现卡顿黑屏现象，连刷抖音都无法正常运行，体验感非常差，侵害了我消费者权益，要求换新机或者直接退货退款

投诉进度

用户评价

2024-05-07 15:15:49

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

非常差劲根本没解决，我的已经重装系统了还是一直有卡顿

企业完结

2024-05-06 10:02:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-27 14:04:41

跟进内容

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平台跟进

2024-04-27 13:30:20

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-27 13:30:10

用户发起投诉

2024-04-27 13:24:33

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