苹果15手机质量问题
网友保保_Y6YBMA4d
处理中本人于2023年11月14日在下单购买苹果15一台。2024年3月19日，清晨醒来就发现手机已经没有办法开机。手机在使用不到4个月的时间。没有发生任何外力碰撞，以及任何可能的伤害的情况下，手机无故无法开机。修理人员初步判断为主板损毁，根据苹果官方客服回应，苹果15是在2023年9月22日发售，我是同年11月14日购买的，存在平台售卖翻新机给我的概率极低，所以情况基本上认定就是苹果的质量机。 进一步与苹果售后沟通，客服表示仅能做返厂修理，不会去查明手机故障原因，更不会去做数据保留的尝试。如果仅仅是返厂维修，那我手机大量的存储数据将丢失，存储数据的价值远远高于本台手机的价值。并且本身就有产品质量隐患的手机经修理后仍然存在质量隐患。所以我一直打苹果售后的电话，苹果售后的态度令人极度失望，一直以在申请为借口拖延了一个多月的时间。最后没给出任何方案。 我的诉求非常的简单，诉求1无条件恢复所有存储数据。诉求2更换现手机
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