淘宝拒绝赔偿九阳电磁炉质保问题
网友保保_yOmbINtw
处理中
我于2021年11月在淘宝网购物平台上的一家店铺购买了九阳牌电磁炉,店家在跟我汪汪聊天时承诺了三年质保,免费换新,只换不修。我于2024.4.26发现电磁炉突然坏了,在淘宝上联系该店铺时,发现该店铺已经关店,无法与原店主取得联系,遂无法对我购买的电磁炉做免费换新处理,于是我联系淘宝平台,但是淘宝平台不予处理,只是一味推脱责任,说与他们平台无关。我现在要求淘宝作为连带平台履行其相关义务,对我所购买的商品进行照价赔偿!
投诉进度
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