茶百道外卖食品安全问题
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我在你们家企业分店茶百道(梧慈路店)浙江省温州市瓯海区梧田街道梧慈路351号>(A幢1楼1-9间前半间),于2024年4月27日下午14:02时在饿了吗外卖上点了: 奥利奥-分装(+¥0.5) ¥2.5 x1 脆啵啵-不分装I备注放哪一 ¥2 杯 x1 冻冻-不分装I备注放哪一杯 ¥3 x3 紫气葡萄芝士-大杯(芝士 ¥23 不分装) x1 芝士奶盖(建议双份)-分装 ¥14 (+¥0.5) x4 小西米-不分装I备注放哪一 ¥2 杯 x2 总金额:48.1(加了打包费和配送费 ) 我在这些东西里面吃出了一只苍蝇,两个虫卵,在与商家线上协商,商家只回复了“不好意思 稍等一下 和与您电话联系”但我也明确表示了我不想电话联系,因为我的线下语言表达有问题我认为这样不能跟他更好的解决这件事,所以我明确的表达了我想跟他线上联系 但他依旧不做任何回复,这让我非常的无奈与气愤,我也跟商家明确的说付了食品安全法第148条,但他依旧不做任何回复,但在我第一时间吃出苍蝇和虫卵时他想让我申请退款,但是我为了保护我自己的权益,我想要求十赔偿,且联系了你们!希望你们能还我一个公道!谢谢。
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