乐刻运动季卡购买退款纠纷
网友保保_qWCQs02l
处理中
于乐刻APP购买了季卡,现激活两天时间,用附近门店不适用,购买时并未告知,门店分等级,还需要我升级会员卡才能进去锻炼。因此会员卡激活后一直未使用过,和乐刻客服要求退款,被告知不能退,他们平台规则就是,下单了就不接受退款,严重损害了我作为一个消费者的权益。
投诉进度
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于乐刻APP购买了季卡,现激活两天时间,用附近门店不适用,购买时并未告知,门店分等级,还需要我升级会员卡才能进去锻炼。因此会员卡激活后一直未使用过,和乐刻客服要求退款,被告知不能退,他们平台规则就是,下单了就不接受退款,严重损害了我作为一个消费者的权益。