韵达快递调包虎皮植物引发健康问题

网友保保_DJchC0bU 2024-04-27

已完结

我于2024年 4月16日18点时 在拼多多（小超园艺）购买了虎皮植物 在2024年4月19号去取收的包裹 当时我就觉得很奇怪 我购买的是小件物品 收到的包裹怎么这么大承重 当时就在快递公司把包裹打开了 跟我购买的物品不一致 结果一看发现被调包了 被调包的是 已侵害到我个人的身心健康问题 这里面的东西是否带有各种细菌病毒传染疾病 影响到我个人及家人正常生活 已多次联系 商家迟迟没有进展 出现问题互相推脱责任 本人的诉求是 希望尽快有相关人员来把这东西拿去检验一下 是否带有各种细菌病毒传染疾病 如果还没相关人员来处理 为了这个家安全着想 本人只能起诉了

投诉进度

企业完结

2024-05-06 18:48:16

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，2024年4月30日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人收件人此件已经面向发件人赔付13.2元，商家已经补发，补发单号4635****无异

平台跟进

2024-04-27 18:47:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 18:47:03

用户发起投诉

2024-04-27 18:43:12

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