电信卡充值游戏纠纷

网友保保_aov5heCq 2024-04-27

已完结

电信卡于4.22日丢失，丢失后被未成年人捡到并直接插卡充值游戏金额达300元，我认为成年人充值电话卡话费主要目的是用于打电话，中国电信为何默许可以使用话费直接充值游戏账号（且是在余额并不充足的情况下），成年人如果需要打游戏完全可以直接通过微信等手段支付充值，中国电信开通话费充值渠道是否存在刻意诱导未成年人氪金玩游戏，另外还有部分老年人不懂手机的，也存在被欺骗充值的现象，是不是就是欺负老年人不懂手机？以上我认为这一点极其不合理，严重侵害了消费者权益，我的诉求是1.退还充值费用2.取消通过话费充值游戏的渠道 (此电信卡已挂失，如需联系请拨打151****3623)

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2024-05-05 11:56:37

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用户申请完结

2024-05-05 11:55:00

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2024-04-28 18:05:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-27 20:33:04

用户发起投诉

2024-04-27 20:26:23

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