街电充电宝归还问题

网友保保_1AiMxWqL 2024-04-27

已完结

我于2024年4月27日在成都松鼠口腔医院租借街电充电宝 出现问题：根据街电提供的归还点位导航，跑了十几个点位都无法归还，期间街电充电宝正常扣费，后联系客服，根据街电客服提供的点位依旧无法归还充电宝，街电充电宝有两个型号，要么型号不对，要么根据导航位置到了以后没有归还点，要么就是全都是满位，耗时三个小时仍旧无法归还。向客服提出邮寄回街电总部，客服方要求我承担运费，但这并不是我的问题，客服方拒绝沟通，我方只能采取投诉维权 我的诉求：要求街电方退回我15元租借费用，并承担充电宝退回运费，赔偿我归还充电宝耗费时间损失

投诉进度

企业完结

2024-05-16 14:44:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-30 11:41:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 11:41:54

用户发起投诉

2024-04-27 21:27:44

展开全部