美团APP游戏卓越传说存在消费欺诈问题
网友保保_ojw9QQuQ
处理中美团APP与第三方游戏平台合作出品的游戏卓越传说存在欺诈消费问题。自2024年3月8日游戏内部增加了托管功能，该功能是为了方便玩家的，但是存在很严重的BUG，在玩家不知情的情况下会消耗充值购买的彩钻，累计损失达8400左右彩钻，该数据为游戏方给出的。截至4月26日游戏更新维护后，修改了这一漏洞。由于此漏洞的存在导致我每天增加了消费，基本每天都会莫名的消耗300彩钻，也就等于30块钱，初期由于游戏里存的彩钻比较多，而且每天都会用掉一些，所以并未发现恶意消耗的问题，差不多4月15日前后，发现彩钻莫名奇妙的减少，之后就特别关注这个问题，在19日终于发现问题所在，就是托管界面选择了秘语幻境副本的钻石重置，钻石重置是自愿消费的，但没想到它会继续消耗彩钻重置副本，这彩钻重置无疑是一种浪费，也绝非自愿消费，钻石与彩钻是有区别的，钻石充值有赠送，游戏内部也有少量产出，不怎么值钱的货币，而彩钻只有充值才有，比例为10元等于100彩钻。发现这个BUG，第一时间联系客服，客服问我要凭证，接下来20日至24日，我每天充值录取凭证，完全是为了录取凭证消费的，根本无心继续玩游戏，玩了5个月的游戏就这么被坑了，心如死灰，小半年的时间投入付之东流，这款游戏我无心再玩下去，经过多次与客服沟通协商要求全额退款并永久封号，协商无果。于2024年4月26日游戏更新维护，修复了这个BUG，并且在我没有接受处理结果的情况下，游戏方向我的角色发放了补偿邮件，补偿发放了8400彩钻，车都报废了，还送我洗车劵有意义吗？于是通过此平台维护个人权益，举报美团APP与游戏方欺诈消费！ 附件:图片其中一张是3月8日推出托管功能后，直至4月25日的选项界面截图，期间没有任何更改。 另一张图片是4月26日，游戏更新维护后修复了BUG，增加了一个彩钻重置选项。 视频为托管功能启动后非自主消费情况下被消耗彩钻全过程。第一次289变成189，第二次为充值后389变189彩钻。
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